最近、
「メルカリ、前より治安悪くなったよね」
って話をよく聞く。
正直、私は「？？？」と思ってた側なんだけど、
今回のメルカリの体験をきっかけに考えが変わった。
12月に買った商品、返品することになった
12/10に商品を購入して、すぐ発送もされた。
でも事情があって返品することに。
未開封のまま返品手続きを進めて、
出品者さんの返事を待ってた。
この時点では
「受け取り評価はしないでください」
ってメルカリからも案内が来てたから、
評価せずに、ただ待ってた。
待ってたら、取引が“強制終了”した
それが12/25。
返品の話し合いをしてる最中なのに、
メルカリ事務局側で取引が勝手に完了。
いやいや、
評価してないし、返品途中なんだけど？？
ってなった。
その日に事務局へ問い合わせたけど、
返事なし。
返事が来たのは年明け1/8
一度リマインドも送ったけど、
結局ちゃんとした返事が来たのは1/8。
内容としては、
- 対応が遅れてごめんなさい
- 取引はもう完了してる
- 出品者の同意が取れたので返金します
という感じ。
結果的に返金はされたから、
そこはよかった。
金額の問題じゃなくて、
「ちゃんと待ってたのに勝手に終わった」
って感覚が、どうしても気持ち悪い。
今回みたいなことがあると、
「まあ、使う頻度は減るかな…」ってなる。
まとめ：治安というより、安心感が減った
出品者さんが悪かった、というより
システムと事務局対応が追いついてない感じ。
昔はもう少し
「困ったら守ってもらえる感」
があった気がするんだけどなあ。
同じような目に遭う人が減ればいいな、
というメモがてらの記録でした。
まあ勉強代だと思って、しばらくは静かに距離を置こうと思う。
（こういうのが続くと、フリマアプリとの付き合い方も考えちゃうよね…）
